Kundendienst

Kontakt

*E-Mail-Adresse: support@easyhood.net
Artikel defekt / Produktproblem innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf
(Hinweis: Nur für Bestellungen, die auf der offiziellen Website gekauft wurden!)

Wie sende ich mein Produkt zurück?
1. Kontaktieren Sie das Kundensupport-Team (support@easyhood.net) unter Verwendung der E-Mail-Adresse, mit der Sie den Kauf registriert haben, und geben Sie dann die folgenden Informationen an:

*Bestellnummer:
*E-Mail-Adresse:
*Name und Menge des zurückzusendenden Produkts:
*Grund der Rücksendung:
*Bilder oder Videos von Produkten und intakter Verpackung:

2. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 24–48 Stunden ein vorfrankiertes Rücksendeetikett (falls zutreffend) oder eine Rücksendeadresse senden.

3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung (alle Zubehörteile, Handbücher, Etiketten beilegen).

4. Senden Sie das Paket mit dem bereitgestellten Etikett/der Adresse zurück und bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf.

5. Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung/ Ihren Umtausch innerhalb von 3–5 Werktagen.

6. Um sicherzustellen, dass Ihre Rückerstattung umgehend bearbeitet wird, senden Sie bitte eine Rücksendebenachrichtigung an Easy Hood mit den folgenden Informationen:

*Name des Kuriers:
*Sendungsverfolgungsnummer: